سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Arconi Inc ("Arconi"، "Arconi AI"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمنصة Arconi وأي خدمات تعمل عليها، بما في ذلك تطبيق Whiskey.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الخدمات التي تشغلها Arconi، بما في ذلك تجارب المحادثة ذات العلامات التجارية مثل "Whiskey" (يُشار إلى كل منها بـ "خدمة").
إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام الخدمات.
اللغة
قد يتم تقديم سياسة الخصوصية هذه بلغات غير الإنجليزية لأغراض الراحة. النسخة الإنجليزية هي النسخة الملزمة قانونياً والمرجعية. في حالة وجود أي تعارض بين النسخة المترجمة والنسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية.
المحتويات
- من نحن
- ماهية الخدمات
- البيانات التي نجمعها
- كيف نستخدم بياناتك
- تدريب الذكاء الاصطناعي وتحسين الخدمة
- الأسس القانونية للمعالجة (GDPR)
- السلامة والإشراف والمراقبة
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
- الاحتفاظ بالبيانات
- كيف نشارك بياناتك
- نقل البيانات الدولي
- حقوقك في الخصوصية
- حقوق إضافية لمستخدمي الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة (GDPR)
- حقوق إضافية لمستخدمي كاليفورنيا (CCPA/CPRA)
- حقوق إضافية للولايات القضائية الأخرى
- خصوصية الأطفال
- الأمان
- روابط الأطراف الثالثة
- التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
- اتصل بنا
1. من نحن
يتم تشغيل Arconi بواسطة Arconi Inc، وهي شركة مسجلة في ولاية ديلاوير.
لأغراض قوانين حماية البيانات (بما في ذلك GDPR)، فإن Arconi Inc هي المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية (مراقب البيانات).
تفاصيل الاتصال
| الغرض | جهة الاتصال |
|---|---|
| استفسارات الخصوصية العامة | privacy@arconi.ai |
| المسائل القانونية | legal@arconi.ai |
| GDPR / الاستفسارات الأوروبية | gdpr@arconi.ai |
| الدعم العام | help@arconi.ai |
عنوان المراسلة: Arconi Inc 169 Madison Ave STE 36083, New York, 10016, United States
2. ماهية الخدمات
توفر Arconi تجارب محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
سياق مهم لسياسة الخصوصية هذه:
- أنت تتفاعل مع ذكاء اصطناعي، وليس مع أشخاص حقيقيين
- شخصيات الذكاء الاصطناعي (مثل "السيد دارسي") هي شخصيات خيالية
- المحادثات ليست اتصالات سرية أو محمية
- لا ينبغي أن تشارك معلومات شخصية حساسة في المحادثات
- قد تنتج أنظمة الذكاء الاصطناعي مخرجات غير دقيقة أو غير ملائمة رغم الضمانات
جميع الخدمات مخصصة للبالغين (18 سنة فأكثر) فقط. نحن لا نجمع بيانات الأطفال عن علم.
3. البيانات التي نجمعها
أ. المعلومات التي تقدمها مباشرة
- معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، كلمة المرور
- معلومات الملف الشخصي: أي تفاصيل اختيارية تضيفها إلى ملفك الشخصي
- محتوى المحادثة: الرسائل والمطالبات التي ترسلها إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي
- الملفات المرفوعة: الصور أو الملفات التي ترفعها (إذا كانت هذه الميزة مفعلة)
- المراسلات: طلبات الدعم، الملاحظات، الاستبيانات
- معلومات الدفع: تتم معالجتها بواسطة معالجات طرف ثالث (لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة)
ب. المعلومات المُنشأة من خلال الاستخدام
- بيانات المحادثة: الرسائل، ردود الذكاء الاصطناعي، الطوابع الزمنية، البيانات الوصفية للتفاعل
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح
- بيانات الاستخدام: الميزات المستخدمة، الصفحات التي تمت زيارتها، الإجراءات المتخذة
- بيانات السجل: عنوان IP، أوقات الوصول، سجلات الأخطاء
- الموقع: الموقع التقريبي بناءً على عنوان IP (البلد/المنطقة فقط)
ج. المعلومات من أطراف ثالثة
- معالجات الدفع: حالة المعاملة، بلد الفوترة (من Stripe وغيرها)
- مزودو المصادقة: معلومات الملف الشخصي الأساسية إذا سجلت الدخول عبر Google أو Apple وغيرها
- مزودو التحليلات: بيانات الاستخدام المجمعة
ما لا نجمعه
- لا نجمع تاريخ الميلاد أو الهوية الحكومية
- لا نجمع الموقع الجغرافي الدقيق عبر GPS
- لا نشتري بيانات شخصية من وسطاء البيانات
- لا نجمع عمداً بيانات شخصية من الفئات الخاصة (مثل البيانات الصحية أو البيومترية أو الجينية)، ولا ينبغي للمستخدمين تقديم مثل هذه المعلومات عبر الخدمات. ومع ذلك، يمكنك اختيارياً تقديم خصائص شخصية معينة، مثل التوجه الجنسي أو تفضيلات العلاقات، حيث يتم تقديم هذه المعلومات طوعاً وتكون اختيارية بوضوح وتُستخدم فقط لتخصيص كيفية تفاعل الخدمات معك.
حيثما يقتضي القانون، نعالج هذه المعلومات بناءً على موافقتك الصريحة، والتي يمكنك سحبها في أي وقت.
4. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
| الغرض | أمثلة |
|---|---|
| تقديم الخدمات | إنشاء الحسابات، معالجة المحادثات، تقديم ردود الذكاء الاصطناعي |
| معالجة المدفوعات | إدارة الاشتراكات، معالجة المعاملات |
| دعم العملاء | الرد على الاستفسارات، حل المشكلات |
| السلامة والأمان | كشف إساءة الاستخدام، تطبيق السياسات، منع الاحتيال |
| تحسين الخدمات | تحليل الاستخدام، إصلاح الأخطاء، تطوير ميزات جديدة |
| تحسين الذكاء الاصطناعي | تدريب وتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي (باستخدام بيانات مجهولة الهوية) |
| الاتصالات | إرسال تحديثات الخدمة، الرد على الطلبات |
| الامتثال القانوني | الامتثال للقوانين، الرد على الطلبات القانونية |
5. تدريب الذكاء الاصطناعي وتحسين الخدمة
قد نستخدم بيانات المحادثات المجهولة و/أو المُزالة الهوية من أجل:
- تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي
- تحسين أنظمة السلامة وتقليل المخرجات الضارة
- تحسين جودة الخدمة والأداء العام
كيف نحمي خصوصيتك
- إخفاء الهوية: نزيل أو نخفي المعرفات الشخصية قبل استخدام البيانات للتدريب
- التجميع: نحلل الأنماط عبر العديد من المستخدمين، وليس المحادثات الفردية
- الضمانات التقنية: ننفذ إجراءات لتقليل حفظ محادثات محددة
- تحديد الغرض: تُستخدم بيانات التدريب فقط لتحسين الخدمات، وليس للإعلان أو إعادة البيع
نحن لا نحاول إعادة تحديد هوية البيانات المجهولة أو المُزالة الهوية، إلا إذا كان ذلك مطلوباً للامتثال للقانون أو الالتزامات القانونية المعمول بها.
6. الأسس القانونية للمعالجة (GDPR)
إذا كنت موجوداً في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإننا نعالج البيانات الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:
| نشاط المعالجة | الأساس القانوني |
|---|---|
| تقديم الخدمات | تنفيذ العقد |
| إدارة الحسابات | تنفيذ العقد |
| معالجة المدفوعات | تنفيذ العقد |
| دعم العملاء | تنفيذ العقد؛ المصالح المشروعة |
| تحسين الخدمة | المصالح المشروعة |
| تدريب الذكاء الاصطناعي (مجهول الهوية) | المصالح المشروعة |
| السلامة والأمان | المصالح المشروعة |
| منع الاحتيال | المصالح المشروعة |
| مراقبة الأخطاء والأعطال | المصالح المشروعة |
| التحليلات الداخلية (قياسنا الخاص للمنتج ومسار التحويل) | المصالح المشروعة |
| تحليلات الطرف الثالث وتسجيل الجلسات | الموافقة |
| الإعلانات وقياس التحويلات | الموافقة |
| الامتثال القانوني | الالتزام القانوني |
التحليلات الداخلية
نقيس كيفية استخدام الخدمات — أي الصفحات تتم مشاهدتها، وأي الميزات تُستخدم، وأين يتوقف الأشخاص — ونسجّل هذا القياس في أنظمتنا الخاصة. لا تُباع هذه البيانات ولا تُشارك مع منصات الإعلانات. ونعتمد على المصالح المشروعة لهذه المعالجة: فهي الطريقة التي نشغّل بها الخدمات ونصحّح أخطاءها ونحسّنها، وهي مقتصرة على ما نحتاجه لهذا الغرض.
وهذا منفصل عن تحليلات الطرف الثالث والإعلانات الموضّحة في القسم 8، وكلاهما يتطلب موافقتك حيثما تكون الموافقة مطلوبة قانوناً. ورفضهما لا يوقف قياسنا الداخلي، ولا نوحي بغير ذلك في عناصر التحكم بالموافقة لدينا.
حيث نعتمد على المصالح المشروعة كأساس قانوني، فقد نظرنا في مصالحنا وقمنا بموازنتها مع حقوق وحريات المستخدمين.
يمكن للمستخدمين الموجودين في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو سويسرا الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة كما هو موضح في القسم 12.
حيث نعالج بيانات شخصية من الفئات الخاصة، نقوم بذلك فقط حيث قدمتها صراحةً ووافقت صراحةً على استخدامها للأغراض الموصوفة. تقديم هذه المعلومات ليس مطلوباً لاستخدام الخدمات، ويمكنك إزالتها أو تحديثها في أي وقت من خلال إعدادات حسابك.
تشمل مصالحنا المشروعة
- تشغيل وتحسين الخدمات
- ضمان أمن المنصة وسلامتها
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام
- فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الخدمات
يمكنك الاتصال بنا لطلب معلومات حول تقييمات المصالح المشروعة لدينا.
7. السلامة والإشراف والمراقبة
للحفاظ على أمان المنصة، قد نقوم بـ:
- فحص المحتوى تلقائياً بحثاً عن انتهاكات السياسة
- مراجعة المحتوى يدوياً عند الضرورة
- التحقيق في إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو السلوك الضار
- اتخاذ إجراءات تنفيذية، بما في ذلك تعليق أو إنهاء الحسابات
تُطبق هذه الإجراءات بشكل متناسب وعلى أساس المخاطر، ولا تهدف إلى المراقبة المستمرة أو المنهجية لجميع أنشطة المستخدمين.
ليس لدينا التزام بمراقبة جميع الأنشطة، لكننا نحتفظ بالحق في القيام بذلك عند الضرورة لأغراض السلامة أو الامتثال أو التشغيل.
قد يتم الإبلاغ عن المحتوى غير القانوني إلى السلطات المختصة، بما في ذلك جهات إنفاذ القانون ومنظمات سلامة الأطفال (مثل NCMEC للمحتوى المتعلق بالقاصرين).
8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك عند زيارة موقع إلكتروني. تساعد المواقع الإلكترونية على العمل وتوفر معلومات للمشغلين.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
| النوع | الغرض | هل يمكن تعطيلها؟ |
|---|---|---|
| ضرورية تماماً | الحفاظ على تسجيل الدخول، تمكين الوظائف الأساسية، التحقق من العمر، الأمان، مراقبة الأخطاء | لا |
| وظيفية | تذكر التفضيلات، تحسين التجربة | نعم |
| تحليلية داخلية | قياسنا الخاص لكيفية استخدام الخدمات، مسجّل في أنظمتنا الخاصة | لا — انظر القسم 6 (المصالح المشروعة) |
| تحليلية من طرف ثالث | أدوات التحليل الخارجية، تسجيل الجلسات | نعم |
| إعلانية | قياس التحويلات، معرّفات النقر، وحاوية مدير الوسوم | نعم |
ملفات تعريف الارتباط من أطراف ثالثة والتقنيات المشابهة
بعض ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (مثل التخزين المحلي) توضع بواسطة خدمات الأطراف الثالثة التي نستخدمها لتشغيل الخدمات:
| المزوّد | الغرض | هل تتطلب موافقة؟ |
|---|---|---|
| PostHog | تحليلات المنتج — فهم كيفية استخدام الخدمات لنتمكن من تحسينها | نعم (تحليلات الطرف الثالث) |
| Google Tag Manager | إدارة الوسوم. حيثما فعّلها مشغّل الموقع، قد تُحمّل وسوم تحليلات أو إعلانات إضافية أعدّها المشغّل. ولأن الحاوية قد تحمل وسوماً لا يمكننا تدقيقها مسبقاً، فإننا نربطها بموافقة الإعلانات — وهي الأشد بين الاثنتين | نعم (الإعلانات) |
| Sentry — مراقبة الأخطاء والأداء | اكتشاف الأعطال ومشكلات الأداء وتشخيصها وإصلاحها | لا (ضروري تماماً) |
| Sentry — تسجيل الجلسات | تسجيل إعادة تشغيل مقنّعة لجلسة التطبيق لتشخيص الأعطال التي لا تفسّرها السجلات وحدها. يُقنَّع النص وتُحجب الوسائط قبل مغادرة التسجيل جهازك، فلا يتم التقاط محتوى المحادثات | نعم (تحليلات الطرف الثالث) |
| Stripe | معالجة المدفوعات | لا (ضروري تماماً) |
| Supabase, Google | مصادقة الحساب وتسجيل الدخول | لا (ضروري تماماً) |
قياس الإعلانات
عند وصولك من إعلان، قد تضيف منصة الإعلانات معرّف نقرة إلى الرابط الذي اتبعته (مثل fbclid أو rdt_cid أو ttclid أو epik أو li_fat_id). ونحن نخزّن ذلك المعرّف مع حسابك. وإذا قمت لاحقاً بإجراء مثل دخول الموقع، أو إرسال رسالتك الأولى، أو التسجيل، أو بدء عملية دفع، أو الاشتراك، فإننا نبلّغ عن ذلك الإجراء مباشرةً من خوادمنا إلى المنصة التي أرسلتك — وقد تكون Meta أو Reddit أو TikTok أو Pinterest أو LinkedIn.
قد تتضمن هذه البلاغات معرّف النقرة، وصيغة مُجزّأة (مشفّرة بصورة لا رجعة فيها) من عنوان بريدك الإلكتروني، ومعرّف حساب مُجزّأ، وعنوان IP الخاص بك، ووكيل مستخدم متصفحك. وتستخدمها المنصة لمطابقة الإجراء بالإعلان الذي نقرت عليه ولتحسين الإعلانات التي تعرضها. وبموجب قوانين الخصوصية في الولايات الأمريكية، يُعدّ ذلك مشاركةً للمعلومات الشخصية لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات؛ وبموجب قانون الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة يتطلب موافقتك.
لا تحدث هذه البلاغات إلا بموافقة إعلانية. ويُجرى الفحص في اللحظة التي سيُرسل فيها كل بلاغ، مقابل الاختيار المخزّن في حسابك — فينطبق بذلك على البلاغات المرسلة بعد ساعات أو أيام، من خوادمنا، بعد انتهاء جلسة تصفحك. وسحب الموافقة يوقفها اعتباراً من الإجراء التالي. ولا يستعيد البلاغات التي أُرسلت بالفعل بأثر رجعي، ولا نوحي بأنه يفعل ذلك.
نحن لا نحمّل بأنفسنا بكسلات الإعلانات أو نصوص التتبع الخاصة بتلك المنصات في متصفحك. وحيثما أعدّ مشغّل مثل هذه الوسوم في Google Tag Manager، فإن الحاوية نفسها لا تُحمَّل إلا بموافقة إعلانية.
إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط والتتبع من خلال:
- عناصر التحكم لدينا: زر /cookies في أي وقت — من شاشة التحقق من العمر، أو من قسم الخصوصية وملفات تعريف الارتباط أسفل صفحة ملفك الشخصي — لقبول أو رفض تحليلات الطرف الثالث والإعلانات كلٍّ على حدة. أما المعالجة الضرورية تماماً فلا يمكن إيقافها، لأن الخدمات لا يمكن أن تعمل بدونها. وحيثما تكون الموافقة مطلوبة قانوناً، فإننا لا نضع ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية ولا نرسل بلاغات إعلانية قبل الحصول عليها.
- إعدادات المتصفح: تتيح معظم المتصفحات حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط.
روابط إلغاء التتبع:
- Google Analytics، حيثما يحمّله مدير وسوم أحد المشغّلين: tools.google.com/dlpage/gaoptout
التحكم العالمي في الخصوصية (GPC)
نحن نحترم إشارة التحكم العالمي في الخصوصية (GPC). فإذا أرسل متصفحك أو إحدى الإضافات إشارة GPC، نعاملها بوصفها رفضاً للموافقة الإعلانية — في كل الولايات القضائية، وليس فقط حيث يفرض القانون ذلك — ونسجّل ذلك الرفض على حسابك، بحيث ينطبق أيضاً على البلاغات المرسلة لاحقاً من خوادمنا.
ولا تُلغى إشارة GPC أبداً بإعداد افتراضي لاحق. فإذا أرسلت GPC ثم ضغطت زر «قبول»، فإننا نسجّل الرفض، لأن الإشارة هي التعبير الأكثر تعمّداً عن اختيارك. ولمنح الموافقة الإعلانية، سيتعيّن عليك التوقف عن إرسال GPC ثم إجراء الاختيار صراحةً.
Do Not Track
لا يوجد معيار صناعي لإشارات Do Not Track. لا نستجيب حالياً لإشارات DNT لكننا سنحدث هذه السياسة إذا تم وضع معيار. أما التحكم العالمي في الخصوصية الموضّح أعلاه فهو محترم لدينا — وهو معيار منفصل وأحدث.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً. فترات الاحتفاظ المحددة:
| نوع البيانات | فترة الاحتفاظ |
|---|---|
| معلومات الحساب | مدة الحساب + 30 يوماً بعد الحذف |
| سجل المحادثات | مدة الحساب، أو حتى تقوم بالحذف. يتم الحذف أو إخفاء الهوية في غضون 30 يوماً من حذف الحساب، إلا حيث يكون الاحتفاظ مطلوباً لأغراض قانونية أو تتعلق بالسلامة |
| سجلات الدفع | 7 سنوات (متطلبات قانونية/ضريبية) |
| مراسلات الدعم | 3 سنوات من الحل |
| سجلات الاستخدام | يتم الاحتفاظ بها لفترة محدودة ضرورية للأمن ومنع الاحتيال وسلامة النظام (عادة 12-24 شهراً) |
| بيانات التدريب المجهولة | يتم الاحتفاظ بها طالما كان ذلك ضرورياً لتحسين وصيانة الخدمات (لم تعد مرتبطة بك) |
| سجلات الموافقة (بما فيها اختيارات الإعلانات والتحليلات) | تُحفظ إلى أجل غير مسمى. فهذه السجلات هي الدليل على أن اختياراً قد جرى، ومتى، وبموجب أي إصدار من هذه السياسة — وحذفها يُتلف الدليل ذاته الذي وُجدت لتقديمه. وتُحفظ منفصلة عن بيانات حسابك ولا تُحذف عند حذف الحساب |
حذف الحساب
عند حذف حسابك:
- يتم حذف معلومات الحساب في غضون 30 يوماً
- يتم حذف أو إخفاء هوية سجل المحادثات المرتبط بحسابك
- البيانات المجهولة المدمجة بالفعل في مجموعات بيانات التدريب لا يمكن إزالتها (لم تعد مرتبطة بك)
- قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات حسبما يقتضي القانون
حذف المحادثات
يمكنك حذف محادثات فردية أو جميع السجل من خلال إعدادات حسابك. تتم معالجة الحذف في غضون 30 يوماً.
10. كيف نشارك بياناتك
قد نشارك البيانات مع:
| المستلم | الغرض |
|---|---|
| مزودو الخدمات السحابية | البنية التحتية، الاستضافة، التخزين |
| معالجات الدفع | معالجة المعاملات (مثل Stripe) |
| مزودو الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي | تشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي (مقيدة تعاقدياً) |
| مزودو التحليلات | فهم أنماط الاستخدام (تحليلات الطرف الثالث — خاضعة للموافقة) |
| منصات الإعلانات | قياس التحويلات: الإبلاغ بأن إجراءً قد وقع، مع معرّف نقرة ومعرّفات مُجزّأة، لتتمكن المنصة من نسبته إلى إعلان (خاضع للموافقة؛ انظر أدناه) |
| مزودو الأمان | منع الاحتيال، كشف إساءة الاستخدام |
| أدوات دعم العملاء | إدارة طلبات الدعم |
| السلطات القانونية | عند الاقتضاء قانونياً أو لحماية السلامة |
المشاركة مع منصات الإعلانات
حيثما منحت موافقتك الإعلانية — أو، في الولايات القضائية التي يجوز فيها تشغيل الإعلانات افتراضياً، حيثما لم تنسحب — فإننا نبلّغ عن أحداث التحويل إلى Meta وReddit وTikTok وPinterest وLinkedIn، على النحو الموضّح في القسم 8. وقد تتضمن تلك البلاغات معرّف نقرة، وعنوان بريد إلكتروني مُجزّأ، ومعرّف حساب مُجزّأ، وعنوان IP الخاص بك، ووكيل المستخدم لديك.
وبموجب CCPA/CPRA وقوانين الولايات الأمريكية المماثلة، يشكّل ذلك «مشاركة» للمعلومات الشخصية لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات، وقد يشكّل «بيعاً» وفق التعريف الواسع الذي تستخدمه تلك القوانين. ونحن لا نتلقى مالاً مقابل ذلك؛ لكن التعريفات أوسع من المال.
يمكنك إيقاف ذلك في أي وقت. استخدم عناصر التحكم في /cookies، أو رابط «عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية» في قسم الخصوصية وملفات تعريف الارتباط بملفك الشخصي، أو إشارة التحكم العالمي في الخصوصية — وجميعها تصل إلى الإعداد نفسه وتسري جميعها اعتباراً من الحدث التالي. انظر القسم 14.
ما لا نفعله:
- لا نبيع البيانات الشخصية مقابل المال
- لا نشارك محتوى محادثاتك مع منصات الإعلانات
- لا نشارك البيانات الشخصية مع سماسرة البيانات
- لا نشارك البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر الخاصة بأطراف ثالثة
نقل الأعمال
إذا شاركت Arconi في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك. سنخطرك بأي تغيير من هذا القبيل.
البيانات المجمعة
قد نشارك بيانات مجمعة أو مجهولة الهوية لا يمكن أن تحدد هويتك (مثل إحصاءات الاستخدام).
11. نقل البيانات الدولي
تعمل Arconi على مستوى عالمي. قد تتم معالجة بياناتك في الولايات المتحدة أو دول أخرى حيث نعمل نحن أو مزودو خدماتنا. قد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه الدول عن قوانين بلدك.
ضمانات النقل
عند نقل البيانات دولياً، نستخدم ضمانات مناسبة:
- البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية
- حماية تعاقدية مع جميع مزودي الخدمات
- إجراءات تقنية لتأمين البيانات أثناء النقل
حيث يحدث نقل بيانات دولي، نتخذ خطوات لضمان وجود ضمانات مناسبة كما هو موضح أعلاه.
12. حقوقك في الخصوصية
اعتماداً على موقعك، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح البيانات غير الدقيقة
- حذف بياناتك
- تقييد معالجة معينة
- الاعتراض على معالجة معينة
- نقل بياناتك (استلامها بتنسيق محمول)
- سحب الموافقة حيث تكون المعالجة مبنية على الموافقة
كيفية ممارسة حقوقك
اتصل بنا على: privacy@arconi.ai
سنرد خلال الإطار الزمني المطلوب بموجب القانون المعمول به (عادةً 30 يوماً).
التحقق
لحماية خصوصيتك، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة الطلبات.
عدم التمييز
لن نميز ضدك بسبب ممارسة حقوقك في الخصوصية.
13. حقوق إضافية لمستخدمي الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة (GDPR)
إذا كنت موجوداً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلديك حقوق إضافية بموجب GDPR.
حقوقك بموجب GDPR
- الوصول (المادة 15): الحصول على تأكيد ونسخة من بياناتك
- التصحيح (المادة 16): تصحيح البيانات غير الدقيقة
- المحو (المادة 17): حذف بياناتك ("الحق في النسيان")
- التقييد (المادة 18): تحديد كيفية معالجتنا لبياناتك
- قابلية النقل (المادة 20): استلام بياناتك بتنسيق محمول
- الاعتراض (المادة 21): الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة
- سحب الموافقة (المادة 7): سحب الموافقة في أي وقت
- القرارات الآلية (المادة 22): الحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات الآلية
الحق في تقديم شكوى
لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية في بلدك.
ابحث عن سلطة حماية البيانات الخاصة بك: edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
الاتصال بشأن مسائل GDPR
البريد الإلكتروني: gdpr@arconi.ai
14. حقوق إضافية لمستخدمي كاليفورنيا (CCPA/CPRA)
إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فلديك حقوق بموجب California Consumer Privacy Act (CCPA) بصيغته المعدلة بموجب California Privacy Rights Act (CPRA).
فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها
| الفئة | أمثلة | هل يتم جمعها؟ |
|---|---|---|
| المعرفات | البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، عنوان IP، معرفات الجهاز | نعم |
| المعلومات الشخصية (القانون المدني لكاليفورنيا § 1798.80) | الاسم، بيانات اعتماد الحساب | نعم |
| المعلومات التجارية | تاريخ الاشتراكات، المشتريات | نعم |
| نشاط الإنترنت/الشبكة | بيانات الاستخدام، سجل التصفح | نعم |
| الموقع الجغرافي | الموقع التقريبي من IP | نعم |
| الاستنتاجات | التفضيلات المستنبطة من الاستخدام | نعم |
| المعلومات الشخصية الحساسة | بيانات اعتماد الحساب | نعم |
حقوقك بموجب CCPA/CPRA
- المعرفة: طلب ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
- التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- تقييد استخدام البيانات الحساسة: طلب قيود على المعلومات الشخصية الحساسة
- الانسحاب من البيع/المشاركة: توجيهنا للتوقف عن مشاركة معلوماتك الشخصية لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات
- عدم التمييز: عدم التمييز بسبب ممارسة الحقوق
عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية
نحن نشارك المعلومات الشخصية لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات، على النحو الموضّح في القسم 10: فعندما تقوم بإجراء مثل التسجيل أو الاشتراك، نبلّغ به منصة الإعلانات التي أرسلتك، مصحوباً بمعرّف نقرة ومعرّفات مُجزّأة. ونحن لا نتلقى مالاً مقابل ذلك، لكنه يندرج ضمن تعريفَي «المشاركة» وربما «البيع» في CCPA/CPRA.
ولديك ثلاث طرق لإيقافه، وجميعها تضبط عنصر التحكم نفسه:
- عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية — وهو مرتبط أيضاً من قسم الخصوصية وملفات تعريف الارتباط أسفل صفحة ملفك الشخصي، حيث يُعرض بشكل دائم للمقيمين في كاليفورنيا وفي الولايات الأخرى ذات القوانين المماثلة.
- عناصر التحكم بملفات تعريف الارتباط في /cookies.
- التحكم العالمي في الخصوصية — نحترم إشارة GPC في المتصفح تلقائياً، في كل الولايات القضائية، ونسجّلها بوصفها رفضاً. ولا يلزم أي طلب أو حساب.
يسري الانسحاب اعتباراً من الحدث التالي. ولا يستعيد البلاغات التي أُرسلت بالفعل. ولا يؤدي الانسحاب إلى أي انتقاص من الخدمات: تبقى المحادثات والشخصيات والذاكرة والسجل كما هي، ولا نفرض سعراً مختلفاً ولا نقدّم مستوى خدمة مختلفاً لمن ينسحب.
نحن لا نقوم بـ:
- بيع المعلومات الشخصية مقابل المال
- مشاركة محتوى محادثاتك مع منصات الإعلانات
- مشاركة المعلومات الشخصية مع سماسرة البيانات
- البيع أو المشاركة عن علم للمعلومات الشخصية لمن هم دون 16 عاماً (الخدمات مخصصة لمن هم فوق 18 عاماً)
كيفية ممارسة حقوقك
البريد الإلكتروني: privacy@arconi.ai الموضوع: "California Privacy Request"
سنرد في غضون 45 يوماً (قابلة للتمديد إلى 90 يوماً مع إشعار).
يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم الطلبات نيابةً عنك.
Shine the Light
يسمح القانون المدني لكاليفورنيا § 1798.83 للمقيمين في كاليفورنيا بطلب معلومات حول الإفصاح لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر. نحن لا نكشف عن معلومات شخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم.
15. حقوق إضافية للولايات القضائية الأخرى
أستراليا
إذا كنت في أستراليا، فلديك حقوق بموجب Privacy Act 1988 (Cth) ومبادئ الخصوصية الأسترالية. يمكنك:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي (OAIC)
كندا
إذا كنت في كندا، فلديك حقوق بموجب PIPEDA وقوانين الخصوصية في المقاطعات. يمكنك:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- سحب الموافقة (وفقاً للقيود القانونية)
- تقديم شكوى إلى مكتب مفوض الخصوصية الكندي
البرازيل
إذا كنت في البرازيل، فلديك حقوق بموجب Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)، بما في ذلك الوصول والتصحيح والحذف وقابلية النقل والمعلومات حول المشاركة.
مواقع أخرى
إذا كنت في ولاية قضائية لها قوانين خصوصية غير مذكورة تحديداً أعلاه، اتصل بنا على privacy@arconi.ai لمعرفة كيفية تلبية حقوقك.
16. خصوصية الأطفال
الخدمات ليست موجهة لأي شخص يقل عمره عن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من القاصرين.
التحقق من العمر
ننفذ إجراءات معقولة للتحقق من العمر وتقييد الوصول، بما في ذلك:
- بوابات تأكيد العمر عند الوصول الأول
- تأكيد العمر أثناء التسجيل
- التحقق من الدفع للاشتراكات
إذا استخدم قاصر الخدمات
إذا كنت أحد الوالدين أو الأوصياء وتعتقد أن طفلك الذي يقل عمره عن 18 عاماً قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا فوراً على privacy@arconi.ai.
سنتخذ خطوات لحذف المعلومات في أسرع وقت ممكن.
17. الأمان
ننفذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية.
الإجراءات التقنية
- التشفير أثناء النقل (TLS/SSL)
- التشفير عند التخزين
- ضوابط الوصول والمصادقة
- تقييمات أمنية منتظمة
- المراقبة والتسجيل
الإجراءات التنظيمية
- تدريب الموظفين على حماية البيانات
- التزامات السرية للموظفين
- تقييد الوصول لمن يحتاجونه فقط
- إجراءات الاستجابة للحوادث
لا ضمان
لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. أنت تستخدم الخدمات على مسؤوليتك الخاصة.
إشعار الاختراق
في حالة حدوث خرق للبيانات يؤثر على بياناتك الشخصية، سنخطرك والسلطات المعنية حسبما يقتضي القانون المعمول به.
مسؤولياتك
أنت مسؤول عن:
- الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك
- استخدام كلمات مرور قوية وفريدة
- إخطارنا بأي وصول غير مصرح به
18. روابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو خدمات أطراف ثالثة. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تلك الأطراف الثالثة.
نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية للأطراف الثالثة. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
19. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
كيف نخطرك
بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنقدم إشعاراً من خلال:
- نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني
- تحديث تاريخ "آخر تحديث"
- إشعار بالبريد الإلكتروني (للتغييرات الجوهرية)
- إشعار داخل التطبيق
استمرار استخدامك
الاستمرار في استخدام الخدمات بعد سريان التغييرات يعني قبولك لسياسة الخصوصية المحدثة. إذا كنت لا توافق، توقف عن استخدام الخدمات.
النسخ السابقة
نحتفظ بنسخ سابقة من سياسة الخصوصية هذه ويمكننا تقديمها عند الطلب.
20. اتصل بنا
للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية:
Arconi Inc
| الغرض | جهة الاتصال |
|---|---|
| الخصوصية العامة | privacy@arconi.ai |
| GDPR / الأوروبية | gdpr@arconi.ai |
| طلبات كاليفورنيا | privacy@arconi.ai (الموضوع: "California Privacy Request") |
| المسائل القانونية | legal@arconi.ai |
| الدعم العام | help@arconi.ai |
عنوان المراسلة: Arconi Inc 169 Madison Ave STE 36083, New York, 10016, United States
نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات في غضون 30 يوماً.
ملخص النقاط الرئيسية
| الموضوع | الملخص |
|---|---|
| من نحن | Arconi Inc، شركة مسجلة في ديلاوير |
| ما نجمعه | معلومات الحساب، بيانات المحادثة، بيانات الاستخدام، معلومات الدفع |
| ما لا نجمعه | تاريخ الميلاد، الهوية الحكومية، الموقع الدقيق، بيانات من الوسطاء |
| كيف نستخدمها | تقديم الخدمات، تحسين الذكاء الاصطناعي (مجهول الهوية)، ضمان السلامة |
| تدريب الذكاء الاصطناعي | نستخدم بيانات المحادثات المجهولة لتحسين الذكاء الاصطناعي |
| المشاركة | مزودو الخدمات فقط؛ لا نبيع البيانات |
| الاحتفاظ | يختلف حسب نوع البيانات؛ يمكنك حذف حسابك في أي وقت |
| حقوقك | الوصول، التصحيح، الحذف، قابلية النقل (تختلف حسب الموقع) |
| الأمان | إجراءات بمعايير الصناعة؛ لا يوجد نظام آمن بنسبة 100% |
| الأطفال | للبالغين (18+) فقط؛ لا نجمع بيانات القاصرين عن علم |
| الاتصال | privacy@arconi.ai |
الإقرار
باستخدام الخدمات، فإنك تقر بأنك:
- تفهم أن الخدمات تتضمن ذكاءً اصطناعياً وليس بشراً
- المحادثات ليست سرية
- قد تتم معالجة البيانات لتشغيل وتحسين المنصة
- قد تُستخدم البيانات المجهولة لتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي
- قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه
Arconi Inc — نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك.
© 2026 Whiskey. جميع الحقوق محفوظة.